Tankemosaik’s Blog

Högt och lågt, hit och dit…

Förundrad…

leave a comment »

uppdragsomr-1Vi är ISO 9001 certifierade där jag för närvarande arbetar. Det kan ses som en kvalitetsstämpel, att vi ska uppfylla vissa krav enligt standarden. Ett exempel är att vi ska ha ett systematiskt sätt att arbeta med förbättringar i verksamheten. Alla ska veta att förbättringsarbetet är något vi tycker är viktigt och att alla, oavsett befattning har ett ansvar att lyfta fram saker som kan förbättras. Det kan vara stora som små saker.

Inget konstigt, tycker jag. Men nu börjar jag undra om jag är skadad när jag tänker att det är väl bara att börja göra.

Så enkelt är det inte. Några förstår inte varför vi måste göra saker på ett annorlunda sätt, räcker det inte med att göra som vi alltid har gjort. För vem ska det vara bättre, för oss eller för kunderna. Några säger att de vet många saker man kan förbättra för att jobba effektivare men de tänker inte säga det för då kanske deras chef för uppskattning för förslaget istället för dem själva. Yterligare några tycker att det är andra, cheferna eller ledningsgrupperna som ska arbeta med förbättringarna. Samtidigt som några andra har förbättringsförslag men vill ha pengar för att berätta om vad det är, annars tänker de inte säga någonting.

Det finns också ett gäng som tycker att det är en stor sak att börja med förbättringsarbete, speciellt om det ska ske på ett systematiskt sätt. Det är inget man inte bara kan börja med utan att företaget gör en stor satstning. Det måste börja uppifrån och följas av stora verksamhetsutvecklingsplaner, pilotgrupper, underlättare och utbildningsinsatser. Modeller för förbättringsarbete ska utvärderas så att vi arbetar med den bästa modellen.

Sedan finns det några som bara vill sätta igång och som inte förstår varför det inte händer något, varför vi aldrig kommer till skott. De funderar på vad man kan förbättra för att komma i gång med förbättringarna…

 

kaizen2

Kaizen - strävan efter kontinuerlig förbättring

 

Written by tankemosaik

2009/04/20 den 20:44

Publicerat i ledarskap, värdegrund

Tagged with , ,

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google+-foto

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s

%d bloggare gillar detta: